Ater-se ao fato de que canais de denúncia de condutas antiéticas criam ambientes menos tóxicos e muito mais colaborativos já seria o suficiente como argumento para sua empresa contratar soluções do tipo e trabalhar o compliance. Mas vamos além.

Vamos entender o que motiva as empresas a criarem esse espaço seguro para os colaboradores e o que explica esse crescente número de canais de denúncia criados.

Como o canal de denúncias pode proteger funcionários e a própria empresa

Podemos enxergar o uso de canais de denúncia nas empresas por dois principais ângulos: o da proteção do colaborador individualmente ou em grupos de colaboradores, e da proteção da empresa como foco.

As denúncias ligadas a comportamentos inadequados dos pontos de vista fiscal, financeiro e de gestão são essenciais para evitar fraudes e corrupção interna. Para ter uma ideia de como canais de denúncia podem ajudar a coibir esse tipo de ação, as perdas médias decorrentes de fraude são 59% inferiores em empresas que usam essas ferramentas internamente.

E quando as fraudes acontecem, elas costumam durar 7 meses menos, quando comparadas às empresas que não possuem o canal de denúncias implantado, de acordo com uma pesquisa da Deloitte. Além disso, evita também o risco de a empresa enfrentar ações trabalhistas desnecessárias e multas por comportamentos indevidos.

Do lado dos funcionários, o canal de denúncias também pode ajudar a coibir comportamentos inapropriados, como assédio – mesmo que não seja o sexual – uma das reclamações mais comuns das colaboradoras; racismo, um mal muitas vezes velado dentro das empresas; discriminação por orientação sexual, por religião, entre diversos outros tipos de preconceito.

Isso também acaba ajudando a empresa, afinal, colaboradores preconceituosos e que geram algum tipo de atrito entre os funcionários não são bem-vindos a nenhuma empresa. E o desejo de evitar comportamentos como estes vai além do óbvio fato de serem enquadrados como crimes: ambientes corporativos com mais diversidade costumam ser mais produtivos e mais colaborativos, o que tende a gerar resultados mais positivos do ponto de vista financeiro também.

É o que mostrou a McKinsey no estudo “A diversidade como alavanca de performance”, divulgado em 2019: as organizações que trabalham mais a diversidade de gênero e raça em cargos executivos têm, respectivamente, 21% e 33% mais chances de terem lucros acima da média do que outras empresas.

Canais de denúncia precisam estar disponíveis

O ponto mais importante dessa conversa, além dos motivos pelos quais as empresas estão criando canais de denúncia, é deixar claro que, se eles não estiverem disponíveis constantemente, os esforços e o investimento na solução terão sido completamente em vão.

O uso de canais de denúncias é uma ferramenta fundamental no programa de compliance das empresas e deve ser levado a sério por todos os níveis e cargos dentro dela. Ela gera impactos positivos para todos os envolvidos e cria um ambiente muito mais seguro e tranquilo para exercer o trabalho do dia a dia.

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