Que a pandemia da COVID-19 vem suscitando debates sobre temas que poucas vezes permearam a pauta de empresas, disso não há dúvidas. Por mais bem estruturado que qualquer programa de gestão de riscos pudesse ser, dificilmente algum deles previu uma ameaça como a que estamos vivendo agora. É diante deste cenário que o Compliance e mecanismos de integridade tornam-se aliados e ganham ainda mais relevância.

Se, no início de 2020, já havíamos antecipado que profissões ligadas ao Compliance estariam em alta no ano, agora essa afirmação faz ainda mais sentido. Isso porque a COVID-19, com todos os seus efeitos econômicos e sociais associados, alterou completamente as dinâmicas de trabalho, com potencial para desestabilizar rotinas, impactar processos de conformidade e gerar irregularidades em diferentes níveis.

Pensando nisso, separamos alguns destaques que reforçam o papel ainda mais estratégico do Compliance em tempos de COVID-19.

Governança

Fomentar a governança corporativa e diretrizes comportamentais é fundamental para evitar danos decorrentes da situação atípica que as empresas vêm enfrentando. O estresse, a incerteza e a mentalidade de crise que acompanham esta fase podem resultar em aumento de comportamento considerado não conforme.

Por mais tentador que seja cortar custos neste momento, agora é ainda mais essencial estimular uma cultura de conformidade entre colaboradores próprios e terceiros. Tal prática pode se dar por meio de treinamentos online e monitoramento dos níveis de envolvimento das equipes com os diversos processos. Contando, sempre que possível, com a colaboração dos times de auditoria interna e finanças para estas ações.

Inclusive, é muito importante garantir o acesso a um canal de denúncias, independentemente de onde as pessoas estejam trabalhando, como uma maneira de incentivar o relato ou a suspeita de violações ou condutas impróprias.

Home Office

A adoção, do dia para a noite, de trabalho remoto, trouxe consigo situações inéditas às rotinas laborais. As empresas precisam enfrentar esse desafio de forma ágil e eficiente, viabilizando que seus colaboradores trabalhem de maneira compatível com a realidade do escritório.

É necessário atenção especial aos cuidados e monitoramento do risco cibernético, dado que a natureza do trabalho em casa enfraquece alguns controles. Redes virtuais privadas (VPN), sistemas de segurança e aplicativos são ótimas aliados neste sentido.

Outro ponto importante é a criação de uma rede ativa de apoio aos times remotos, a fim de evitar que funcionários se sintam isolados e para ajudá-los a manter a saúde mental.

­Comunicação

Uma comunicação interna clara e direta é essencial para que não haja dúvidas sobre o posicionamento da empresa quanto à relevância da conformidade como uma prioridade importante aos negócios.

As ações de comunicação servem, ainda, para fomentar a cultura de ética, reforçar a tolerância zero a condutas impróprias e salientar a importância de sempre respeitar os controles corporativos estabelecidos.

Fornecedores

Algumas restrições decorrentes da pandemia desencadearam uma corrida para encontrar, rapidamente, fornecedores alternativos e cadeias de suprimento locais, a fim de suprir demandas inesperadas.

A fim de evitar riscos de conformidade, tal mudança precisa ser avaliada de forma diligente e incluir análise de histórico e de qualificações, verificações de antecedentes e rastreamentos necessários. Caso não haja tempo ou recurso para tal, uma saída é adotar uma abordagem baseada em riscos e fazer as avaliações necessárias para cada circunstância.

Estamos aqui por você

Caso sua empresa ainda não conte com um programa formal de Compliance, você pode até se questionar se vale a pena correr atrás disso agora, que a crise já está deflagrada. E a resposta é sim. Sempre é tempo de olhar para sua estrutura e propor melhorias e mecanismos de proteção e gestão de riscos.

Nós, da Proethic, estamos aqui para te apoiar durante este período de incertezas, com uma gama de serviços para auxiliar sua empresa a mitigar novos riscos decorrentes da pandemia da COVID-19.

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