Estamos na segunda década do milênio e ainda é comum ver empresários e gestores que ignoram ou não dão tanta importância à jornada do cliente. Com a competividade acelerada entre diversos setores, não dá mais para confiar apenas na qualidade de seu produto ou serviço para cativar os clientes. De modo resumido, podemos definir a […]

A aprovação da Nova Lei de Licitações pelo Congresso, em dezembro de 2020, foi uma vitória para setores que defendem mais agilidade, eficiência e, acima de tudo, ética em processos licitatórios no Brasil. O projeto original que baseou a Nova Lei de Licitações começou a tramitar em 1995. Ao longo dos anos, ela teve outros […]

O compliance deu seus primeiros passos no Brasil em 1992, com a abertura da economia nacional às empresas estrangeiras – era preciso se enquadrar nas políticas de ética corporativa exigidas pelos novos parceiros. Em 2013, o assunto voltou à tona com mais força após a chamada Lei Anticorrupção e a Operação Lava-Jato, que passou a […]

A pandemia do novo coronavírus surgiu de forma rápida e modificou nossa realidade em pouco tempo. De repente, estávamos de quarentena em casa, trabalhando remotamente. Muita coisa mudou também no ambiente corporativo e ainda estamos nos estágios iniciais de compreensão do impacto que a COVID-19 terá sobre o trabalho. Isso porque a pandemia não acabou […]

Pensar no conceito de Startup naturalmente nos remete a empresas modernas, baseadas em tecnologia, com metodologias ágeis de desenvolvimento e modelos de negócio escaláveis. Um tanto diferente da ideia uma empresa convencional, com estruturas mais austeras de processos e operações. Analisando sob este contexto, se fosse para indicar qual delas deveria contar com uma área […]

Identificar condutas impróprias, corrupção, fraudes e desvios éticos no ambiente de trabalho, conduzir processos de apuração de denúncias e garantir a conformidade corporativa com leis é essencial a qualquer empresa que busque estabelecer um ambiente de trabalho seguro e acolhedor. Diante da ascensão de movimentos como o #metoo ou #blacklivesmatter, a mídia e a sociedade […]

Começo esse artigo te convidando a uma reflexão: você considera que as empresas devem estar em conformidade com a legislação vigente, com os processos e com os procedimentos, tanto internos quanto externos? Provavelmente você respondeu que sim e até considerou o questionamento um tanto óbvio. Pois saiba que foi apenas recentemente, depois do ano de […]

Seja por influência da internet, que democratizou o acesso às informações, ou por conta do maior rigor nos processos de investigação que se deu principalmente em decorrência da Lei Anticorrupção e da Operação Lava Jato, uma coisa é certa: nos últimos anos, observamos uma escalada na punição dos casos de corrupção e fraude envolvendo o […]

Depois que o mundo foi pego de surpresa com a propagação do surto da COVID-19, o Brasil segue na batalha pela redução de danos e impactos nos mais diferentes setores da economia e da sociedade. A pandemia teve por consequência uma crise de enorme magnitude que, ainda que tenha gerado uma serie de interrupções, não […]