O universo corporativo se encheu de siglas para dar nomes a processos principalmente após a transformação digital. A necessidade de adotar serviços para se diferenciar em meio a concorrência ou para se adequar a novas legislações também levou à criação de procedimentos até então inexistentes. Há quem pense que essa enorme gama de processos é […]

Estamos na segunda década do milênio e ainda é comum ver empresários e gestores que ignoram ou não dão tanta importância à jornada do cliente. Com a competividade acelerada entre diversos setores, não dá mais para confiar apenas na qualidade de seu produto ou serviço para cativar os clientes. De modo resumido, podemos definir a […]

A aprovação da Nova Lei de Licitações pelo Congresso, em dezembro de 2020, foi uma vitória para setores que defendem mais agilidade, eficiência e, acima de tudo, ética em processos licitatórios no Brasil. O projeto original que baseou a Nova Lei de Licitações começou a tramitar em 1995. Ao longo dos anos, ela teve outros […]

O compliance deu seus primeiros passos no Brasil em 1992, com a abertura da economia nacional às empresas estrangeiras – era preciso se enquadrar nas políticas de ética corporativa exigidas pelos novos parceiros. Em 2013, o assunto voltou à tona com mais força após a chamada Lei Anticorrupção e a Operação Lava-Jato, que passou a […]

Em julho de 2019, o Banco do Brasil e a BB Tecnologia foram condenados em R$ 250 mil por danos morais coletivos devido a assédio cometido contra funcionários. A condenação surpreendeu porque o banco havia adotado, anos antes, treinamentos, manuais, cursos sobre ética e canais de denúncia internos, além de uma política de compliance. Mas […]

A retenção dos melhores talentos em uma empresa é um dos grandes desafios para qualquer instituição, não importa seu tamanho. Cada geração dá valor para determinados fatores a fim de permanecer no trabalho: algumas valorizam mais a aprendizagem e o crescimento, outras valorizam a estabilidade, por exemplo. Mas reter talentos está longe de ser apenas […]

Não há dúvida de que 2020 foi um dos anos mais desafiadores enfrentados pelos profissionais de compliance. A turbulência criada pela pandemia testou questões cruciais de compliance até o limite máximo, pode-se dizer. Foi um ano que manteve os profissionais de compliance em alerta, definitivamente. Mas, apesar das imensas dificuldades, revelou alguns pontos positivos em […]

A pandemia do novo coronavírus surgiu de forma rápida e modificou nossa realidade em pouco tempo. De repente, estávamos de quarentena em casa, trabalhando remotamente. Muita coisa mudou também no ambiente corporativo e ainda estamos nos estágios iniciais de compreensão do impacto que a COVID-19 terá sobre o trabalho. Isso porque a pandemia não acabou […]

Ater-se ao fato de que canais de denúncia de condutas antiéticas criam ambientes menos tóxicos e muito mais colaborativos já seria o suficiente como argumento para sua empresa contratar soluções do tipo e trabalhar o compliance. Mas vamos além. Vamos entender o que motiva as empresas a criarem esse espaço seguro para os colaboradores e […]